מדיניות פרטיות
תוכן עניינים
1. כללי
1.1
מדיניות פרטיות זו חלה על השימוש באתר האינטרנט המופעל על ידי בי אי פרפיום (להלן: "החברה","האתר").
1.2
השימוש באתר, לרבות גלישה, יצירת קשר, הרשמה, ביצוע הזמנה או שימוש בכל שירות, מהווה הסכמה למדיניות זו.
1.3
אין חובה חוקית למסור מידע אישי. עם זאת, ללא מסירת מידע נדרש ייתכן שלא נוכל לספק שירותים מסוימים, לרבות ביצוע הזמנה.
2. בעל השליטה במאגר המידע ויצירת קשר
2.1
בעל השליטה במאגר המידע: בי אי פרפיום (ח.פ. 319041398), שדרות ההסתדרות 55, חיפה.
2.2
לפניות בנושאי פרטיות: [email protected].
3. סוגי המידע הנאסף
3.1
מידע הנמסר על ידי המשתמש/ת: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, תוכן פניות לשירות לקוחות, ופרטים הנמסרים במסגרת טפסים באתר (לרבות טפסי יצירת קשר, הרשמה לדיוור ובקשות לעדכון חזרה למלאי).
3.2
פרטי תשלום: פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים אצל החברה במלואם, ומעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים.
3.3
מידע הנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, נתוני גלישה ושימוש באתר.
4. מטרות השימוש במידע
4.1
עיבוד וביצוע הזמנות, אספקת מוצרים ושירותים, וניהול שירות לקוחות.
4.2
טיפול בהחזרות וביטולים ושליחת עדכונים תפעוליים הקשורים להזמנה או לשירות.
4.3
מניעת הונאות, אבטחת האתר, ניהול תקלות ושיפור השירות וחוויית המשתמש.
4.4
עמידה בדרישות דין, לרבות שמירת מסמכים לצרכי הנהלת חשבונות ומס.
4.5
שליחת דיוור שיווקי בכפוף להסכמה ובהתאם לדין.
5. דיוור ישיר
5.1
בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, החברה רשאית לשלוח הודעות שיווקיות באמצעים אלקטרוניים.
5.2
ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה ישירה לחברה.
6. Cookies
6.1
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין, אבטחה, מדידה ושיפור חוויית המשתמש.
6.2
ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עשויה לפגוע בתפקוד האתר.
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
7.1
החברה לא תמכור מידע אישי.
7.2
מידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים לצורך אספקת השירותים (כגון ספקי סליקה, משלוחים, אחסון ותשתיות), וכן במקרים בהם נדרש לפי דין או צו שיפוטי, לצורך מניעת הונאה או הגנה על זכויות החברה.
7.3
במסגרת שינוי מבנה תאגידי (כגון מיזוג/רכישה/העברת פעילות), מידע עשוי להיות מועבר לצד רלוונטי, בכפוף לכך שיקבל על עצמו התחייבויות לשמירה על פרטיות בהתאם לדין.
8. העברת מידע מחוץ לישראל
8.1
ייתכן שחלק מהמידע יעובד או יאוחסן מחוץ לישראל. העברה כאמור תתבצע בהתאם להוראות הדין ובאמצעי הגנה מקובלים.
9. שמירת מידע
9.1
המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ובכפוף לחובות דין.
9.2
מידע הדרוש לצרכי הנהלת חשבונות ומס יישמר בהתאם לדרישות החוק.
9.3
פניות הנשלחות באמצעות טופס יצירת הקשר, לרבות פרטי קשר, תוכן ההודעה, כתובת IP ופרטי הדפדפן, נשמרות למשך 365 ימים ולאחר מכן מתוזמנות למחיקה אוטומטית לצמיתות.
10. זכויות המשתמש
10.1
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש רשאי לעיין במידע אודותיו, לבקש תיקון מידע שגוי, ולבקש מחיקת מידע שאינו נדרש עוד, וכן להתנגד לדיוור ישיר.
10.2
פניות יש לשלוח לכתובת [email protected]. החברה רשאית לבקש אימות זהות טרם טיפול בבקשה.
11. אבטחת מידע
11.1
החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע.
11.2
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.
12. קטינים
12.1
האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים. השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד.
13. שינויים במדיניות
13.1
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.